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2025年6月15日 / 最終更新日時 : 2025年6月15日 tomo0079_One PCトラブル解決_qa

料金はかかりますか?

トラブルの内容により異なります。詳細は「PCのトラブル解決」のページに記載してます。

2025年6月15日 / 最終更新日時 : 2025年6月15日 tomo0079_One PCトラブル解決_qa

USBメモリが突然使えなくなった

① フォーマット要求が出た場合の対応 ② 認識しない/使えないときの基本チェック デバイスマネージャー →「ディスクドライブ」や「USBコントローラー」を確認し、黄色の警告マークがある場合は右クリック →「ドライバーの更 […]

2025年6月15日 / 最終更新日時 : 2025年6月15日 tomo0079_One PCトラブル解決_qa

Windowsアップデートで不具合が出た

① アップデートのロールバック(元に戻す)手順不具合が出た直後なら、以前の状態に戻せます: ※戻す選択肢がない場合は、復元ポイントまたは再インストールが必要なケースもあります。 ② アップデートの一時停止方法(自動更新を […]

2025年6月15日 / 最終更新日時 : 2025年6月15日 tomo0079_One PCトラブル解決_qa

USBデバイスが認識されないときの対処法は?

USB機器が使えないときは: ポートを変更して再接続 デバイスマネージャーでエラーを確認 USBコントローラの再インストール ヒント:「デバイスのアンインストール」後にPC再起動すると自動で再インストールされます。

2025年6月15日 / 最終更新日時 : 2025年6月15日 tomo0079_One PCトラブル解決_qa

突然シャットダウンする原因は?

突然電源が落ちるときの原因: PCの熱暴走(ファンの汚れ) 電源ユニットの故障 ウイルス感染の可能性 チェック:温度モニターソフト(Core Temp など)でCPU温度確認

2025年6月15日 / 最終更新日時 : 2025年6月15日 tomo0079_One PCトラブル解決_qa

PCの動作が重いときの対処法は?

PCの動作が重い原因としては以下が考えられます: メモリ使用量が多い 不要な常駐ソフトが動いている ディスク容量不足 対処法: タスクマネージャーを開いて重いプロセスを確認 使っていないアプリをアンインストール ディスク […]

2025年6月15日 / 最終更新日時 : 2025年6月15日 tomo0079_One PCトラブル解決_qa

Wi-Fiに接続できないときのチェックポイントは?

✅ Wi-Fiに接続できないときのチェックポイント Wi-Fi接続不良の主な原因と対処法: 1. Wi-Fiルーターの再起動・電源を切って10秒以上待ち、再度電源を入れてください。 2. PCのWi-Fi設定確認・機内モ […]

2025年6月15日 / 最終更新日時 : 2025年6月15日 tomo0079_One PCトラブル解決_qa

ブルースクリーン(BSoD)が出たときの対応は?

ブルースクリーンが出る原因には: ハードウェアの不良 ドライバの不整合 システムファイル破損 対応策: エラーコードをメモする(例:0x0000007E) Windows Updateを確認 sfc /scannowでシ […]

2025年6月15日 / 最終更新日時 : 2025年6月15日 tomo0079_One PCトラブル解決_qa

ソフトが突然起動しなくなった

対処法はこの3つ! ① 再インストール ② 互換モードで実行 ③ 管理者として実行 ピィーメモ:「起動ログやイベントビューアでエラー内容を確認」すると、根本原因がつかめることもあるよ!

2025年6月15日 / 最終更新日時 : 2025年6月15日 tomo0079_One PCトラブル解決_qa

ディスプレイが急に真っ暗に!

① 接続確認(基本チェック) ② 省電力設定の見直し(Windows) ③ GPUドライバーの確認・更新 さらに調査が必要な場合、BIOS起動できるか確認するのも1つの切り分けポイントです。

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